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本文来源中国经济网报道

招商银行信用卡中心和某财险合作的“百宝箱”业务存在诸多猫腻被举报后监管回复来了。

上海银保监局回复称：

“根据目前了解的情况，招商银行信用卡中心在客户每期扣费告知上不够明确，仅首月收费前向持卡人预留手机号发送短信提示扣费，后续每期仅在账单中对当期收费进行告知，无短信提示，未能保证客户的充分知情权。对此，我局已经责令招商银行信用卡中心进行整改，优化告知流程和内容，以保障客户的充分知情权。”

“依据相关文件标准，上述财险上海分公司‘百宝箱’业务存在年度佣金费用率过高的问题。对此，我局已督促该财险上海分公司进行整改。某财险上海分公司已于2021年末对‘百宝箱’代理手续费率进行调减，目前‘百宝箱’业务手续费率已经调降至25%。”

“下一步，我局将对相关线索作进一步调查，如发现相关公司存在违法违规行为，将依法采取相应监管措施。”

春节前，记者收到知情人提供的举报材料称，某财险上海分公司和招商银行信用卡中心合作的“百宝箱”业务存在诸多猫腻，包括涉嫌侵犯消费者相关权益、涉嫌虚构中介业务套取手续费等。

对此，记者展开了历时一个多月的调查。披着“首月免费”外衣的这一信用卡增值服务，背后暗藏陷阱——不仅涉嫌侵犯消费者的相关权益，甚至还涉嫌违反相关保险业务规定。

就上述举报材料中所反映的问题，监管部门正在介入调查。上海银保监局回复称，已就部分问题责令上述两家机构进行整改，下一步将对相关线索作进一步调查。

关键词： 招商银行